催账时保持冷静是很重要的，因为情绪激动可能会导致沟通失败。以下是杭州寻人公司给您一些建议：

　　1. 保持冷静：不要让情绪控制你的行为和语言。

　　2. 明确目的：明确你的目的是要回欠款，而不是和对方争论。

　　3. 倾听对方：倾听对方的解释，理解对方的处境。

　　4. 提出解决方案：提出合理的解决方案，让对方感觉你是在帮助他们。

　　5. 保持礼貌：无论对方的态度如何，都要保持礼貌。